よくある質問集

「おかしいな」「故障かな」と思った時、中にはちょっとした操作で元通りになるケースもあります。当社スタッフが訪問する時間的ロスを考えると、その場で対応していただくことが一番の解決法といえます。こちらでは、当社にお寄せいただくトラブルについてのご質問の中から、お客様側で容易に解決できるトラブル内容と、その解決法をＦＡＱ形式でご紹介します。

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Q.用紙送りが悪いのですが、どうすればいいですか？

用紙送りの悪化は、状態あるいは印刷目的によって解決方法は異なります。 以下A～Eの項目に該当する内容がありましたら、解決方法をお試しください。

▼状態A：ベタ部分による用紙舞い上がり

解決方法	1.ベタ部分が後ろにくるよう原稿台にセットし印刷してください。 2.先端の余白は1cm以上空けてください（原稿に余白がない場合、印刷時に周囲余白を設定し、少し縮小してください）。 3.湿気を含むことで反ってしまった用紙は、下向きにセットしてください（程度にもよりますが、多くても500枚まで）。

▼状態B：白紙が入る、印刷位置がずれる

解決方法	1.給紙圧を確認してください。 2.サバキ角度ダイヤルを調整してください（コインを使って時計方向に回すことで調整します）。

▼印刷目的C：両面印刷

解決方法	1.片面のインクが乾いてから通紙してください。 2.用紙はきちんと揃えて、紙台にセットしてください。 3.波打った用紙は、少なめにセットしてください（程度にもよりますが、多くても500枚まで）。

▼印刷目的D：はがき印刷

解決方法	1.【官製はがき（再生）の場合】 給紙圧の標準・スピードを3以下に設定。サバキ角度ダイヤルを反時計方向に回してください。 2.給紙圧は標準・スピードを3以下に設定。送らない場合は、レバーを厚紙の位置にセットしてください。

▼印刷目的E：封筒印刷

解決方法	1.のりづけされている面を本体側に向けてセットしてください（枚数は少なめで）。 2.【官製はがき（インクジェット）や私製はがきの場合】 給紙圧の厚紙・スピードを3以下に設定。サバキ角度ダイヤルを反時計方向に回してください。 ※給紙圧やサバキ角度ダイヤルを操作された場合は、印刷終了後もとの位置に戻してください。

Q.出てきた用紙が真白（インクが出ていない）なのですが？

原稿の裏表、マスターの裏表を確認してください。

Q.プリントの一部が欠けてしまうのですが？

A.原稿ガラスが汚れていませんか？マスターの裏（ドラムとの間）に何かついていませんか？ 製版を繰り返しされますとインクが不足気味になります。インク濃度にムラが発生した場合は、製版せずに用紙を10枚くらい通紙してください。

Q.プリントされた用紙に地汚れが出てしまいます....

A.製版濃度を薄くしてください。

Q.プリントが薄いのをどうにかしたい....

A.以下2つの内容によって解決方法は異なります。該当する方法をお選びください。
1.長時間使用されなかったため、インク乾きが発生している場合。
何枚かを印刷してください。
2.原稿が薄い場合
製版濃度を濃くしてください。

Q.プリントされた用紙に白い縦線が入る

A.サーマルヘッド・ADFスキャナーガラスを掃除してください。

Q.連写されずに片面が真白になる

A.給紙台フェンスを用紙に合わせて下さい。

Q.用紙の裏が汚れる

A.ドラム真下のゴムローラーがインクで汚れていることが考えられます。掃除を行ってください。

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